3.1. Решение проблем и принятие решений в организациях Решение проблем и принятие решений составляют существенную часть нашей жизни, а для менеджеров это является ключевым компонентом деятельности. Что это такое в действительности – решение проблем...
2.9. Повышение результативности совещаний Результативность совещаний может быть невысокой из-за многих факторов. Рассмотрим следующий пример. Совещание подразделения Мне было приятно, что меня пригласили на «совещание-знакомство», которое вскоре после назначения проводила новая начальница. Подразделение выросло, и я...
Блок 2.3 Типы формальных совещаний Брифинги (инструктивные совещания). Их целью является информирование людей о том, что уже запланировано и решено и что ожидается от них. Недостаточное обсуждение может привести к неудовлетворительным результатам таких совещаний....
2.8. Цели и стили совещаний Личные встречи могут быть очень полезными, особенно для разрешения неясных проблем или ситуаций, но цена сбора группы сотрудников может оказаться высокой. Поэтому Вам необходимо обеспечить максимально продуктивное проведение совещаний,...
Блок 2.2 Виртуальная работа и коммуникации Важным вопросом при рассмотрении коммуникации является следующий: действительно ли географически распределенные рабочие группы находятся в неблагоприятном положении? В течение многих лет в организациях использовались сотрудники, которые не работали...
2.7. Коммуникация и новые технологии Электронная почта, средства проведения онлайн конференций, мгновенная передача сообщений, программное обеспечение виртуальных совещаний с компьютерной поддержкой и многое другое в настоящее время представляют собой среду (средства) коммуникации. Их характеристики...
2.6. Навыки коммуникации Сколько раз в день Вам необходимо понять точку зрения другого человека, построить отношения и получить информацию? Большинство менеджеров ответят: «В этом состоит суть работы менеджера». Все эти задачи требуют навыков коммуникаций,...
2.4. Барьеры в общении Усовершенствование коммуникаций включает в себя два аспекта: понимание факторов, способствующих улучшению коммуникации, и понимание барьеров для нее. Менеджерам станет понятно, что некоторые барьеры можно устранить или снизить, а другие придется...