Logi Options / Options+ не запускается на macOS: зависает и выдаёт “Backend connection problem”? Быстрое решение

- ·

Если у вас внезапно перестал запускаться Logi Options или Options+ на macOS — программа зависает на старте, а затем появляется ошибка “Backend connection problem – click here to launch backend” — вы не одиноки. В начале января у Logitech случился глобальный сбой, из‑за которого приложение перестало работать на всех актуальных версиях macOS.

В чём причина проблемы

Как сообщает Logitech, у приложения истёк внутренний сертификат, который отвечает за работу внутренних процессов. Из‑за этого Logi Options+ и G HUB просто перестали запускаться на macOS — даже встроенный автообновитель оказался заблокирован.

Хорошая новость: настройки устройств не пропадают, а решение уже доступно.

Как быстро исправить ошибку

Logitech выпустила специальный patch‑installer, который вручную обновляет сертификат и возвращает приложение к жизни (детали по ссылке).

Для Options+

  1. Скачайте обновлённый патч‑инсталлятор с официальной страницы Logitech.
  2. Откройте скачанный файл.
  3. Инсталлятор автоматически закроется, а Options+ запустится.
  4. Все устройства, профили и настройки будут на месте.

Для G HUB (если используете)

  1. Скачайте обновлённый патч.
  2. Запустите файл.
  3. Когда появится сообщение “software already exists”, просто закройте окно.
  4. Откройте G HUB вручную — всё заработает.

Важно

  • Ничего удалять или переустанавливать не нужно.
  • Версия приложения после патча не меняется — обновляется только сертификат.
  • Проблема касается только macOS — Windows‑пользователи не затронуты.
  • Настройки устройств сохраняются полностью.

Почему это произошло

Истёкший сертификат — редкая, но неприятная ошибка. Он используется для внутренней коммуникации процессов приложения, а не для интернет‑доступа. Поэтому Logi Options+ перестал запускаться даже в офлайн‑режиме.

Итог

Если Logi Options+ зависает при запуске и выдаёт ошибку “Backend connection problem”, просто скачайте и установите патч с официального сайта Logitech. Это занимает меньше минуты и полностью решает проблему.