Booking.com представив ШІ-турагента Lola для бронювання подорожей

Booking Holdings запустила нового персонального асистента на основі штучного інтелекту — Lola. Цей сервіс покликаний спростити процес планування та бронювання готелів, ресторанів, квитків на заходи та трансферів через єдиний чат.

За інформацією компанії, Lola не лише надає рекомендації, але й може здійснювати бронювання в реальному часі. Вона супроводжує користувача від етапу вибору місця до фінальної оплати. Розробники підкреслюють, що алгоритми пошуку не залежать від спонсорських виплат чи реклами.

Команда та інтеграція

Проєкт реалізували серійні підприємці Стів Гафнер та Пол Інгліш, засновники KAYAK, який входить до складу Booking Holdings. Lola має пряму інтеграцію з усіма брендами холдингу та партнерства з сервісами, такими як ResX, BLADE, Aero, SeatGeek, GetYourGuide, Nuitee та Ten Group. Це забезпечує доступ до понад 200 000 заходів та екскурсій по всьому світу.

Ціноутворення та переваги

Базовий пошук та персоналізовані рекомендації в Lola є безкоштовними. Проте доступні платні підписки: план Plus за $5 на місяць та VIP за $25 на місяць при річній передплаті. Передплатники отримують знижки до 15% у чотири- та п’ятизіркових готелях, спецтарифи на гелікоптерні трансфери BLADE ($150), знижки на авіаперельоти Aero, пріоритетне бронювання через OpenTable й ResX, а також послуги особистого консьєржа від Ten Group.

Завдяки інвестиціям у Lola, Booking Holdings сподівається зміцнити свої позиції на ринку AI-комерції. Однак аналітики застерігають від повної автоматизації, адже автономні асистенти можуть помилятися, наприклад, плутати однойменні міста або неправильно підтверджувати запити.

Джерело: dev.ua (https://dev.ua/news/lola-booking-1790772956)