Microsoft усуває масштабний збій у своїх хмарних сервісах, внаслідок якого постраждали десятки тисяч користувачів у всьому світі. Проблеми з підключенням торкнулися Microsoft 365, зокрема Exchange Online, Teams, Outlook, OneDrive та ШІ-помічника Copilot.
Перебої в роботі сервісів почалися в четвер, 12 листопада. На піку збою сервіс Downdetector зафіксував майже 140 000 скарг лише на роботу Outlook, а за попередніми даними ознак кібератаки не виявлено.
У Microsoft пояснили, що збій спричинила «несподівана недоступність» частини серверів, які не проходили автоматичних перевірок працездатності. Це створило критичне навантаження на решту інфраструктури. Користувачі у США, Японії, Сінгапурі та інших регіонах втратили доступ до файлів і подій у календарях, а Copilot працював некоректно, тоді як обмін повідомленнями та відеодзвінки переважно залишалися доступними.
Інженери Microsoft знайшли спосіб усунути проблему, запровадивши альтернативний метод контролю працездатності сервісів. Це дозволило частині серверів відновити роботу, а зміни планують масштабувати, налаштовуючи автоматизовані системи для постійного виявлення та перезапуску серверів, що не відповідають.
На тлі проблем із сервісами Microsoft на Downdetector також з’явилися скарги на Amazon Web Services та Google. Водночас в Amazon спростували наявність технічних збоїв, заявивши, що їхні сервіси працюють у звичайному режимі. Проблеми в інфраструктурі Microsoft вплинули на OpenAI та Anthropic: OpenAI розслідує збій у з'єднанні з сервісами Microsoft, через який частина їхніх інструментів працює з перебоями.
Джерело: dev.ua (https://dev.ua/news/u-roboti-servisiv-microsoft-stavsia-hlobalnyi-zbii-1794550741)