Запуск бота для перевірки прийому документів з «Дії»

Команда «Дії» представила бота «Дія | Таємний клієнт», який має на меті перевірити, як установи та бізнес в Україні приймають цифрові документи з застосунку.

Користувачі можуть повідомляти про випадки відмови у прийомі документів з «Дії» та про позитивний досвід, коли цифрові документи були прийняті без проблем.

Як стати «таємним клієнтом»

Щоб взяти участь, потрібно:

1. запустити бота;
2. ознайомитися з інструкцією;
3. відвідати установу, де зазвичай отримуєте послугу офлайн;
4. запитати про можливість використання цифрових документів з «Дії»;
5. повідомити через бота, чи були прийняті документи та чи виникли проблеми.

Зібрані дані допоможуть команді «Дії» виявити проблеми та працювати з установами для забезпечення рівноправного прийому цифрових та паперових документів.

Бот «Дія | Таємний клієнт» доступний у Telegram.

Також у «Дії» запустили послугу перенесення номера, спочатку для lifecell, а згодом – для інших операторів.

Джерело: Mezha.Media (https://mezha.ua/news/ukrajinciv-prosyat-povidomlyati-pro-ustanovi-yaki-vidmovlyayutsya-priymati-dokumenti-z-diji-314331/)