Данная статья основана на опыте внедрения подобной таблицы в нашей корпоративной CRM-системе. Итак начнем. В вашей организации может быть огромное количество различных источников коммуникации с клиентами: Звонки Email рассылки Смс рассылки Viber рассылки PUSH Call-back формы и т.д. Для осуществления всех этих коммуникаций используются различные технологии и сервисы, которые хранят данные в различных таблицах, форматах.… Читать далее Опыт внедрения таблицы коммуникации с клиентами